你的心情是我所關注的


清晨,身旁的手機響起了悅耳的鈴聲,懷孕已有6月余的肖紅還睡意朦朧的接起了電話,“您好,請問您是肖紅嗎?我是昆明市婦幼保健院圍產保健部特需門診的趙云飛護師,您的OGTT的化驗結果出來了,有兩項結果偏高,要請您過來進行復查......,嗯,好的,謝謝!再見?!毙ぜt接到電話后也不敢掉以輕心,便起身前往。
“您好,您過來得好快呀,路上不堵車嗎?......”笑容滿面的趙云飛連忙接過肖紅的提包,挽著手,陪伴著開單,抽血,檢查......。
每天,圍產保健部特需門診趙云飛就在這樣平凡、瑣碎而忙碌中拉開了工作序幕。熱心的接待著每一位來做產檢的孕媽媽們,陪伴檢查,耐心的提供咨詢服務,抽空時查看檢查結果、電話回訪,如有異常及時打電話聯系孕婦,督促其進行復查。肖紅說,在特需門診產檢不但減除煩瑣耗時排隊交費排隊,有專家親自問診,還能一對一的陪伴檢查,不僅方便,還省時、省心、省力。接待的趙醫生不僅心細,還特別有耐心,我因懷孕后患上了焦慮癥,在趙醫生的開導和幫助下,為我解開了許多疑慮,現在心情好了,生活上也有規律,飲食也好了,趙醫生說這對我的寶寶健康生長有很大的幫助,自己也很愿意把心里話對她嘮叨下,就像自己的家人一樣。
趙云飛每天都以飽滿、熱情和良好的精神狀態接待著每一位孕媽媽,每個孕媽媽的孕期情況不同,但她都一如既往,耐心講述著,安撫著??粗w云飛送走孕媽媽們時,問她累不累,她說很累一天下來不下20000步,但很喜歡自己所選擇的這份職業,因為喜歡而感到工作的快樂;因為喜歡而感到值得;因為喜歡也就不感到累了。
最真摯、最貼心的優質服務,不需要華麗的詞藻。正如特魯多醫生墓志銘 ‘有時去治愈,常常去幫助,總是去安慰’已明確指出了醫務工作者的職責,我們不僅僅是要治療、治愈疾病,更多的是要去幫助和去安慰病人。